Garantie

Abdeckung

Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab, definiert als täglicher Gebrauch des Produkts wie vom Hersteller vorgesehen. Diese Garantie ist für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Erhalt des Produkts durch den ursprünglichen Käufer gültig.

Ausnahmen

Die folgenden Situationen sind nicht von der Garantie abgedeckt:

• Normaler Verschleiß
• Schäden durch Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung
• Unbefugte Änderungen oder Reparaturen
• Schäden durch unsachgemäße Montage
• Schäden durch Einwirkung von Außen- oder Feuchtigkeitsquellen
• Ausbleichen oder Verfärbungen durch direkte Sonneneinstrahlung

Reklamationsprozess

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@feydom.de. Fügen Sie die folgenden Informationen in Ihre Nachricht ein:

• Ihr vollständiger Name und Ihre Kontaktdaten
• Das Produktmodell und das Kaufdatum
• Eine detaillierte Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die das Problem deutlich zeigen
• Kaufnachweis

Unser Kundenservice-Team wird Ihren Anspruch prüfen und so schnell wie möglich antworten.

Abhilfe

Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, wird F ONLINE nach eigenem Ermessen entweder:

• Das defekte Produkt reparieren
• Das defekte Produkt durch ein neues oder generalüberholtes ersetzen
• Eine Rückerstattung des Kaufpreises ausstellen

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellte Abhilfe von Fall zu Fall bestimmt wird, abhängig von der Art des Defekts und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder -produkten.

Haftungsausschluss für Farbabweichungen bei Stoffen

Bitte beachten Sie, dass es zu leichten Farbabweichungen bei den in unseren Produkten verwendeten Stoffmaterialien kommen kann. Wenn Sie sich entscheiden, zu einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Elemente oder Zubehör im selben Stoff hinzuzufügen, kann die Stofffarbe nicht exakt mit Ihrem ursprünglichen Kauf übereinstimmen. Diese subtilen Farbunterschiede können durch verschiedene Faktoren wie Farbstoffchargen oder Herstellungsprozesse verursacht werden. Da diese Abweichung eine natürliche Erscheinung und kein Mangel am Stoff oder an der Verarbeitung ist, wird sie nicht von unserer Garantie abgedeckt. Bitte berücksichtigen Sie diese Möglichkeit bei zusätzlichen Käufen oder bei der Anpassung Ihrer Artikel mit demselben Stoffmaterial.

Recht zur Änderung der Richtlinie

F ONLINE EOOD behält sich das Recht vor, die Garantie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Garantie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.