Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Allgemeine Bedingungen
Die Rückerstattungsbedingungen für maßgefertigte Artikel unterscheiden sich erheblich von den Rückerstattungsbedingungen für Artikel, die ab Lager gekauft wurden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie gründlich zu lesen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Kaufnachweis
Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Sie einen Kaufnachweis erbringen. Dies kann eine Rechnung, ein Beleg oder eine Online-Bestellbestätigung sein, die sicherstellt, dass der Artikel an den ursprünglichen Verkäufer zurückgesendet wird.
Zustand des Artikels
Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt und in "wie neu" Zustand sein, genau wie bei der Lieferung oder Abholung. Die Artikel werden bei der Rückgabe inspiziert, und wenn der Zustand nicht unserem "wie neu" Standard entspricht, kann die Rückgabe abgelehnt oder der Rückerstattungsbetrag basierend auf dem geschätzten Schaden angepasst werden.
Verpackung
Für vom Kunden abgeholte Artikel müssen diese demontiert, neu verpackt und an den ursprünglichen Abholort zurückgebracht werden. In ihrer Originalverpackung gelieferte Artikel müssen demontiert und für den sicheren Transport zur Abholung vorbereitet werden. Wenn der Artikel geliefert, ausgepackt und in Ihrem Raum montiert wurde, stellen Sie sicher, dass er unbenutzt bleibt und seinen "wie neu" Zustand schützt, bis er vom Lieferunternehmen abgeholt wird.
Rückgabe und Erstattung von maßgefertigten Artikeln
Für maßgefertigte Artikel (die nicht auf Lager sind, sondern speziell für Sie hergestellt werden), wird, wenn die Rückgabe akzeptiert wird, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % vom zurückerstatteten Betrag abgezogen. Die verbleibenden 70 % werden innerhalb von 21 Tagen nach Annahme der Rückgabe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Sie können die Rückgabe von maßgefertigten Artikeln innerhalb von 14 Tagen ab dem Liefer- oder Abholdatum einleiten.
Rückgabe und Erstattung von ab Lager gelieferten Artikeln
Sie können die Rückgabe von ab Lager gekauften Artikeln innerhalb von 90 Tagen ab dem Liefer- oder Abholdatum einleiten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, wird der volle bezahlte Betrag innerhalb von 21 Tagen nach Annahme der Rückgabe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Weitere Informationen
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben und/oder Erstattungen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.